Klantvriendelijk communiceren is zeker voor de overheid super belangrijk. De tijd van de ambtelijke draken die niemand begrijpt ligt gelukkig achter ons, toch zeker in Antwerpen. Voor de stad Antwerpen schreef Koppie ongeveer 800 standaardbrieven waarmee de stad helder, duidelijk én klantvriendelijk communiceert met de burgers.
Comments